Crackle: un equipo dedicado para llevar el streaming a todas las pantallas.
Durante más de una década, Paginar acompañó a Crackle, el servicio de streaming con publicidad de Sony Pictures Entertainment, y posteriormente a Crackle Plus, con un equipo gestionado dedicado para desarrollar y evolucionar sus aplicaciones de TV conectada, móvil, web y consolas.
Experiencia de Crackle en TV conectada para descubrir y reproducir contenido bajo demanda en la pantalla principal del hogar.
Crackle, el servicio de streaming con publicidad de Sony Pictures Entertainment, necesitaba evolucionar sus aplicaciones en TV conectada, móvil, web y consolas. Durante más de una década, Paginar aportó un equipo gestionado de desarrollo y calidad que acompañó al producto y mantuvo su continuidad durante la transición a Crackle Plus.
Servicios
Organizamos y coordinamos un equipo dedicado que se integra en la dinámica del producto. Aportamos continuidad de conocimiento, especialización y capacidad de entrega para acompañar las prioridades del negocio a lo largo del tiempo.
Desarrollamos aplicaciones para televisión conectada y dispositivos de streaming. Adaptamos la navegación con mando a distancia, el acceso a contenidos y la reproducción a los requisitos de cada plataforma.
Desarrollamos aplicaciones para dispositivos móviles, adaptando las funcionalidades y las interacciones a las capacidades y convenciones de cada plataforma. Integramos la experiencia con los servicios y datos del producto.
Convertimos diseños y recorridos de usuario en interfaces funcionales. Construimos componentes y aplicaciones adaptadas a cada entorno, cuidando el rendimiento, la accesibilidad y la continuidad entre diseño e implementación.
Evaluamos el comportamiento del producto mediante pruebas funcionales y de sus recorridos principales. Detectamos incidencias, contrastamos los resultados con los requisitos y acompañamos la validación de cada entrega.
Acompañamos el funcionamiento y la evolución de los productos digitales. Resolvemos incidencias y realizamos ajustes técnicos y funcionales para mantener la continuidad del servicio.
Proceso de trabajo
Crackle fue la plataforma de vídeo bajo demanda con publicidad de Sony Pictures Entertainment (SPE). A través de películas, series y programación original de la biblioteca de Sony y de otros estudios, ofrecía una experiencia gratuita y bajo demanda en un momento clave para la expansión del streaming. La transición posterior a Crackle Plus mantuvo la necesidad de una experiencia de servicio sólida y disponible en todos los dispositivos.
El producto trasladaba el catálogo de Sony a los entornos en los que la audiencia ya consumía contenido: televisores conectados, dispositivos móviles, web y consolas. Esta vocación multipantalla convertía cada aplicación en una parte esencial de la experiencia de servicio, desde el descubrimiento de contenidos hasta la reproducción.
SPE es la compañía global de entretenimiento de Sony, con operaciones que abarcan la producción, adquisición y distribución de cine y televisión, redes televisivas y creación y distribución de contenido digital. Trabajar para Crackle supuso colaborar con un producto de streaming integrado en ese ecosistema de contenidos y distribución.
El alcance del producto exigía mantener una experiencia de Crackle reconocible y fluida en contextos de uso muy diferentes. Navegar con un mando a distancia en una televisión conectada, con un controlador de consola o mediante una interfaz táctil plantea expectativas, patrones de interacción y requisitos técnicos propios.
Paginar desarrolló y evolucionó las aplicaciones de Crackle para Samsung, LG, Vizio, Xbox, PlayStation, iOS, Android y web. El trabajo permitía ampliar el alcance del servicio sin perder la coherencia entre plataformas, adaptando cada versión a las capacidades y convenciones de su entorno.
Pantallas de Crackle que muestran la adaptación del catálogo y la navegación a diferentes plataformas de streaming.
Durante más de diez años, Crackle contó con un equipo gestionado y gerenciado por Paginar que se incorporó a su dinámica de producto como una capacidad estable de desarrollo y calidad. La continuidad permitió conservar el conocimiento de la plataforma, de las particularidades de cada dispositivo y de la forma de operar del negocio de streaming.
El equipo trabajó desde Latinoamérica, en una franja horaria cercana a Los Ángeles y con comunicación en inglés, facilitando una coordinación cotidiana y directa con el equipo de Sony Pictures Entertainment. Este modelo dio a Crackle una capacidad flexible para acompañar nuevas prioridades sin necesidad de ampliar su estructura interna.
Al concentrarse de forma sostenida en el producto, el equipo pudo anticipar implicaciones entre plataformas, acelerar la comprensión de cada iniciativa y mantener criterios técnicos consistentes entre versiones. La especialización y el conocimiento acumulado se convirtieron así en una ventaja práctica para la evolución continua del servicio.
Paginar asumió la composición, coordinación y estabilidad del equipo, integrando desarrollo de aplicaciones, aseguramiento de la calidad y una mirada propositiva sobre las necesidades planteadas por Crackle. El servicio no se limitaba a asignar perfiles: organizaba una capacidad completa para convertir prioridades de producto en soluciones técnicas implementables.
Esta forma de colaboración permitió a SPE mantener el foco en su catálogo, audiencia y estrategia de distribución, mientras Paginar se ocupaba de la gestión cotidiana de los recursos y de la evolución de las aplicaciones. El resultado fue una relación eficiente, especializada y preparada para responder al ritmo de un producto digital en permanente cambio.
El resultado
La colaboración se extendió durante más de una década y continuó en Crackle Plus tras la transición de propiedad. En 2019, Sony Pictures Television transfirió la participación mayoritaria de Crackle a Chicken Soup for the Soul Entertainment, dando paso a Crackle Plus. Paginar mantuvo la capacidad de ingeniería necesaria para evolucionar el producto y sus aplicaciones multiplataforma.
El caso demuestra el valor de un equipo gestionado dedicado cuando un producto digital evoluciona de forma sostenida en múltiples plataformas y a través de cambios de negocio. La combinación de continuidad, especialización, comunicación cercana y gestión integral permitió a Crackle y Crackle Plus contar con una capacidad de ingeniería alineada con las necesidades de un servicio global de entretenimiento.
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